Instytut INTL ve vztazích a kontaktech s klientem uplatňuje otevřenou a flexibilní politiku. Ta byla stanovena ve strategii firmy. Profesionální přístup k zákazníkovi, porozumění jeho potřebám a vymezení problémů, a dále nabídnutí nejlepších řešení je náš pracovní styl.
POSLÁNÍ: Sdílíme nadšení z logistiky
VIZE: Perfektní partner v moderních logistických řešení
Působíme ve velkém měřítku, což signalizuje zeměkoule v našem logu. Neomezujeme se jen na jednu oblast nebo místo. Odpovídáme a reagujeme na potřeby zákazníka bez ohledu na oblast jeho působení.
Nabízíme inovativní a koncepční řešení - průběžně analyzujeme a sledujeme trh. Hledáme nové technologie a řešení, a takové nabízíme našim klientům. Uvažujeme a pracujeme koncepčně.
Držíme termíny – mluvené a psané slovo zákazníka je pro nás jako Bible. Naše schopnost velmi dobře plánovat, rychle se přizpůsobovat a zařizovat rizika, která jsou součástí logistických projektů, nám dovoluje realizovat naše služby v předem stanovené době při zachování jejich kvality a spolehlivosti.
Jsme flexibilní ve svých vztazích se zákazníky. Neomezujeme se na přijatá řešení a strnulé modely spolupráce. Věříme, že flexibilita a otevřenost sloužící pro potřeby zákazníků je klíčem k budování dobrých a trvalých vztahů.
Mluvíme jazykem zákaznických výhod. Známe specifičnost práce v odvětví logistiky, přesně chápeme její složitost, a proto je pro nás snadnější vžit se do situace klienta. Díky tomu naše práce přináší významné výhody, protože spokojenost zákazníků je naší prioritou.
Nabízíme konkrétní řešení - nenabízíme všeobecné znalosti. Námi navrhovaná řešení jsou zpracována na základě podrobné diagnostiky výchozího stavu v jakékoliv organizaci, kterou začínáme úvodní zprávu. Teprve po SWOT analýze přistupujeme k práci. Jako externí konzultanti vidíme a vnímáme více, což nám umožňuje poskytnout nejlepší řešení pro Vaší firmu.